Termo de Garantia


A IVM - ITALY VÁLVULAS E METAIS, assegura ao consumidor uma, garantia de 01 ano contra falhas no funcionamento, desde que causadas por defeito de fabricação, sendo que a responsabilidade do fabricante restringe-se somente ao produto. Produtos para uso público terão seu período de garantia reduzido em 50%.

A IVM - ITALY VÁLVULAS E METAIS, se reserva o direito de consertar ou substituir o produto defeituoso conforme sua melhor conveniência e introduzir modificações, retirar ou incluir produtos, designer e acabamentos sem prévio aviso.

Esta garantia é aplicada a partir da data de aquisição comprovada, através da Nota Fiscal de compra.



A GARANTIA NÃO SERÁ APLICADA NAS SEGUINTES CONDIÇÕES:


Danos sofridos pelos produtos em conseqüência de quedas acidentais, maus tratos, manuseio inadequado, instalação incorreta e erro de especificação.

Danos causados aos acabamentos por limpeza inadequada (produtos químicos, solventes, abrasivos tipo saponáceo, palha de aço, esponja dupla face) ou falta de limpeza adequada.

Produtos com corpos estranhos em seu interior como: cola, lubrificantes, fita deva rosca, estopa, cimento, pedras e outros que impossibilitem o funcionamento correto do produto.

Produtos instalados onde a água não for considerada potável, imprópria para consumo, que contenha impurezas ou substâncias estranhas à mesma e que venham a causar mau funcionamento ao produto.

Peças que apresentam desgaste natural pelo uso regular, tais como: vedantes, gaxetas, anéis de vedação, guarnições, cunhas, pilhas, mecanismos de vedação (MVS ou MVC), vidros e acrílicos em geral.

Produtos instalados em locais submetidos a alta temperatura e ou ambientes com atmosfera agressiva. 

Aplicação de peças não originais ou inadequadas, adaptações.



POLÍTICA DA QUALIDADE


Atender as necessidades do mercado no qual atuamos, melhorando continuamente nossos padrões, com o propósito de garantir elevados níveis de QUALIDADE a nossos produtos e serviços, conquistando a SATISFAÇÃO dos nossos CLIENTES, atendendo seus anseios e expectativas.